Els ponents de la jornada. Foto: Cedida
La jornada sobre les aplicacions de la intel·ligència artificial al sector turístic, organitzada pel Laboratori d’Innovació i Intel·ligència Turística de Consultoria Tecnològica d’Eurecat i el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, ha destacat el seu ús per a la personalització de les experiències i per a l’optimització de la presa de decisions de les empreses i destinacions turístiques.
L’esdeveniment ha mostrat a la indústria turística de la Costa Daurada i les Terres de l’Ebre les possibilitats de les tecnologies d’intel·ligència artificial per millorar els processos interns i la seva oferta, ja que poden contribuir a automatitzar serveis, millorar la seguretat, a reconèixer patrons de comportament, a gestionar el temps d’espera o a preveure la demanda, entre d’altres.
“L’aplicació de la IA i de la IA generativa representa una gran oportunitat per a les empreses del sector i els gestors de destinació que podran optimitzar processos, prendre decisions basades en dades d’una forma més àgil i personalitzar l’experiència del viatger, que tindrà una informació molt més acurada de la destinació”, ha explicat el director del departament de Consultoria Tecnològica d’Eurecat, Roger Font. “Algunes aplicacions com assistents de viatge virtual, traductors en temps real, sistemes de predicció de la demanda o xatbots intel·ligents representen noves oportunitats de negoci”, ha afegit.
En aquest sentit, el director del departament de Consultoria Tecnològica d’Eurecat ha assenyalat que “el centre tecnològic Eurecat acompanya a les empreses del sector a fer plans de transformació tecnològica per adaptar el seu negoci a aquestes tecnologies, alhora que estem desenvolupant nous sistemes d’intel·ligència turística i predicció de la demanda que permetran als gestors de destinació i als allotjaments prendre millors decisions basades en dades”.
D’altra banda, la vice-presidenta per Terres de l’Ebre del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, Iris Castell, ha destacat la col·laboració que ja s’ha produït els darrers anys amb la creació d’un sistema de gestió intel·ligent de dades sobre l’activitat turística i el compromís per acompanyar el sector, també en el futur, davant dels nous reptes que planteja l’aplicació de la intel·ligència artificial.
La jornada LABIIT d’innovació turística de la Costa Daurada ‘La intel·ligència artificial: què és i quines aplicacions té al sector turístic?’, celebrada a l’Auditori de la Diputació de Tarragona ha analitzat els principals camps de la IA i les seves solucions per al turisme.
L’esdeveniment ha comptat amb una ponència introductòria sobre la intel·ligència artificial i l’ètica en el seu ús a càrrec de la catedràtica de la Universitat Politècnica de Barcelona – Barcelona Tech, directora de l’IDEAI i degana del Col·legi Oficial d’Enginyeria Informàtica de Catalunya, Karina Gibert, així com amb una presentació sectorial de les aplicacions d’aquestes tecnologies al sector turístic impartida per la responsable de Transferència Tecnològica de la Unitat d’Intel·ligència Artificial Aplicada d’Eurecat, Laia Garriga.
Com ha assenyalat l’emprenedora i assessora tecnològica Cristina Aranda, cofundadora de The Big Onion i responsable de l’elaboració del Pla Director Turístic de IA de Tenerife, “la governança de les dades, saber explotar-les, així com l’aplicació de la intel·ligència artificial, s’ha convertit en quelcom essencial al sector turístic, ja que té un impacte positiu en els diferents tipus de turistes, en les administracions públiques i en la ciutadania”.
Cristina Aranda ha presentat el Pla Director d’IA de Turisme de Tenerife, del qual és responsable, en una taula d’experiències amb iniciatives i solucions implementades en l’àmbit turístic per part d’Smartvel, Roomtability i The Hotels Network, que ha estat moderada pel gerent Cluster Manager del Clúster TICsud, Sergi Novo.
Taller de turisme ‘El monitoratge de les accions de promoció per a l’avaluació de resultats’
Per altra banda, el proper dia 29 de novembre tindrà lloc la sessió a la Costa Daurada del Taller de Turisme ‘El monitoratge de les accions de promoció per a l’avaluació de resultats’, organitzat també pel Laboratori d’Innovació i Intel·ligència Turística de Consultoria Tecnològica d’Eurecat i el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, i que se celebrarà a la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili a Vila-seca.
V.Tapias
Equip de redacció
