Imatge del xatbot de Salou, amb el codi QR que hi dóna accés. Foto: Cedida
L’Ajuntament de Salou ha posat en marxa dos nous xatbots per oferir un servei telemàtic d’atenció als residents i visitants a través de la plataforma de missatgeria WhatsApp. Aquesta iniciativa inclou serveis tant de l’Ajuntament com del Patronat Municipal de Turisme, disponibles als números +34664292456 i +34664292458, respectivament.
Per utilitzar el nou canal de comunicació del Patronat Municipal de Turisme, els usuaris només han de guardar el contacte al seu telèfon i enviar un missatge amb la paraula “hola” a través de WhatsApp. Aquest servei es basa en el reconeixement del llenguatge natural mitjançant intel·ligència artificial, permetent als usuaris accedir de manera autònoma a la informació que necessiten.
Els usuaris poden trobar informació sobre:
Llocs d’interès, què fer a Salou?
Serveis disponibles al municipi.
Com planificar un viatge a Salou.
Informació d’interès i d’emergències.
Agenda d’activitats.
Tràmits electrònics.
Informació sobre el padró d’habitants.
Activitats econòmiques i comercials.
Ajuts i subvencions, entre altres.
A més, aviat, els dos xatbots permetran realitzar consultes directes específiques, que seran ateses pel personal de l’Ajuntament de Salou i del Patronat de Turisme.
L’alcalde i president del Patronat Municipal de Turisme, Pere Granados, ha destacat que “aquesta iniciativa forma part del conjunt d’accions que realitzem des de l’Ajuntament i el Patronat per convertir Salou en una ciutat smart”.
Granados també ha subratllat que aquest nou servei pretén millorar l’experiència dels residents i visitants, oferint una atenció més ràpida i eficient, alhora que impulsa la digitalització i modernització de la gestió municipal.
Equip de redacció
