Hermanos Guasch ha augmentat el seu equip amb una nova figura poc present en nàutica, el ‘costumer service’, un càrrec que assumirà Ángel Bosch, qui ha treballat durant més de 20 anys en el sector nàutic en empreses de Tarragona i Barcelona. El rol que durà a terme suposa una millora qualitativa pel que fa a l’atenció al client: farà de mitjancer amb el taller i també oferirà aquest ‘plus’ de servei que els clientes demanen.
Bosch exercirà com a responsable d’atenció al client i cap administratiu del servei postvenda, tot responsabilitzant-se de la gestió i atenció al client en garanties de fabricant, i atenció i gestió de possibles incidències. A més, també assumirà la gestió de les tasques a realitzar en taller, amb la corresponent confecció de pressupostos i seguiments.
Recentment, també s’ha incorporat Gerald Arnal en el servei de postvenda i tasques més administratives, entre altres responsabilitats. Amb aquestes incorporacions, Hermanos Guasch busca oferir un salt qualitatiu, ja que el nivell d’exigència és cada vegada major i els clients, més exigents. Hermanos Guasch compta amb una experiència de més de 25 anys en el servei integral a l’usuari nàutic i té la ISO de qualitat. A més, té una plantilla especialitzada en el sector amb més de 25 treballadors.
Equip de redacció
