Membres de la Creu Roja treballant a la zona de l’accident. Foto:Creu Roja
“Ara mateix la tasca d’un psicòleg és la d’acompanyar i la de donar fins i tot aquell boli que fa falta”.
Ho diu Lourdes Carrascon, psicòloga tarragonina membre de Creu Roja i especialitzada en gestió de situacions de crisi.
Carrascon es troba a Seyne-les-Alpes treballant amb l’equip de Creu Roja desplaçat des de Catalunya fins als Alps francesos per atendre als familiars de les víctimes de l’accident del vol Barcelona-Düsseldorf.
Membre de l’Equip de Resposta Immediata d’Emergències (ERIE), Lourdes Carrascon va estar també aquesta setmana a La Sénia acompanyant els familiars de la noia que va perdre la vida a causa de la crescuda del riu.
La psicòloga tarragonina ha parlat amb el Tarragona21 des de Seyne-les-Alpes:
“La gent davant d’una tragèdia com aquesta necessita que l’acompanyis, que l’escoltis, que si fa falta, li portis el cafè i sobretot que estiguis al seu costat”, diu Lourdes Carrascon, que ens explica que han dividit els equips de treball en equips multidisciplinars de quinze persones on pots trobar des d’un socorrista fins a un psicòleg.
“L’organització és exemplar, és com un rellotge suís. Treballem conjuntament amb Creu Roja França i Creu Roja Alemanya i la col·laboració és intensa”, destaca Carrascón que atén a familiars de diferents nacionalitats, “no només tractem amb catalans, els equips treballem amb les persones que veiem que ens necessiten siguin alemanys o espanyols”.
Els psicòlegs desplaçats a la zona de l’accident diuen que el fet que els familiars hagin viatjat fins allí els ajuda a començar el procés de dol. A Le Vernet s’han celebrat dues cerimònies, una religiosa i una en record a les víctimes que serveixen per poder afrontar un moment com aquest.
Li preguntem a la psicòloga tarragonina si ha canviat la manera de tractar els familiars després de conèixer la notícia per part de la fiscalia francesa de què el causant de l’accident va ser el copilot de l’avió i no un accident.
Lourdes Carrasco respon amb serenor i diu que “una persona que ha perdut un familiar de forma sobtada no li importa tant la forma com la pèrdua. El comunicat oficial s’ha fet abans que als mitjants de comunicació a Le Vernet, amb totes les famílies afectades que han tingut el nostre suport en aquell mateix moment, no crec que hagi canviat la forma d’afrontar la mort d’un familiar. Cada persona és especial. No pots actuar amb dues persones iguals, els nostres protocols són diferents i tot i que hi ha unes conductes de dol habituals cada persona respon de forma singular. S’ha de saber també gestionar l’acomiadament i atendre aquella reacció individual”.
Lourdes Carrascon ens explica que “quan anem a atendre algú no pensem si és millor o pitjor que sigui una persona sola o cent, només pensem en què necessita. Molts cops escoltem activament i estem al seu costat sense dir res”. “El protocol no permet estar informats pels mitjans i les famílies que es quedin a Seyne-les-Alpes o Le Vernet no tindran informació exterior. Preferim gestionar només les informacions que arriben des de dins”, afirma Carrascon.
Lourdes Carrascon ha tornat ja cap a Tarragona després de passar el dia sobre el terreny col·laborant amb els familiars de les víctimes.
Quim P. Casadesús
Equip de redacció
