Moment de la signtura de l’acord entre Frederic Adan i Àlex Goñi
El director del Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya, el tarragoní Federic Adan, i el president de la patronal del sector del Comerç de la Petita i Mitjana Empresa de Catalunya (PIMEC Comerç), Alejandro Goñi, han signat aquest matí un conveni que farà més àgil i eficaç la comunicació entre els comerciants i botiguers adherits a PIMEC Comerç i el telèfon 112 en cas d’emergència.
Amb el conveni signat avui, la PIMEC Comerç passarà a tenir la categoria d’”alertant qualificat”. Aquesta categoria permet que el CAT112 tingui en una base de dades un llistat de telèfons associats a adreces físiques dels comerços i botigues vinculats a la PIMEC Comerç, de tal forma que, quan es produeix una emergència i es truca al 112 des d’una d’aquestes botigues, l’operador del telèfon d’emergències té disponible informació prèvia sobre el comerç des d’on s’efectua la trucada. D’aquesta manera, es fa més ràpida i fàcil l’alerta als cossos d’emergències que puguin estar implicats (Policia, SEM o Bombers).
El director del CAT112 ha destacat que “és molt important que els col·lectius de la societat que treballen de cara al públic col·laborin activament amb el 112 perquè això es tradueix en un benefici per al ciutadà”.
Una resposta àgil
Adan ha comentat a Tarragona21 que del que es tracta és “de donar una resposta àgil i ràpida especialment en el camp de les emergències sanitàries i en temes de seguretat”. Fins ara, “quan un establiment es posava en contacte amb el 112, calia seguir un protocol que alentia la resposta”, ha explicat Adan. “A partir d’ara, tota aquesta tramitació no serà necessària perquè els comerços estaran adscrits a una base de dades i al moment que truquin se sabrà qui són i des d’on ho fan”.
Per tal de fer-lo efectiu, la PIMEC Comerç es compromet a difondre aquesta col·laboració entre les 112 entitats membres i les més de 150 associacions vinculades, tant territorials com sectorials.
L’objectiu és que el màxim nombre de botigues i comerços de Catalunya passin a formar part de la base de dades. Igualment, el conveni també inclou el compromís per part del CAT112 de fer arribar regularment dades estadístiques a la PIMEC Comerç de les trucades rebudes per part dels comerços i botigues vinculades a la Confederació (el volum d’incidents comunicats i la tipologia de situacions comunicades, entre d’altres) per a fer-ne seguiment.
Al seu torn, Goñi ha apuntat a aquest digital que no existien fins ara queixes dels comerços sobre el protocol que calia omplenar quan es trucava al 112. “Hem signat l’acord perquè considerem que és un millor servei que podem prestar als nostres associats”, ha subratllat.
L’acte s’ha celebrat a la seu del 112 a Reus, a la carretera de Tarragona, en l’interès del Departament d’Interior de descentralitzar les activitats i donar pes al centre d’emergències del territori.
Equip de redacció
