El marit de Vanesa Sañudo, amb els vols cancel·lats. Foto: Cedida
Vanesa Sañudo, veïna de Reus, ha de viatjar a Xile aquest dilluns a la tarda, juntament amb el seu marit i el seu fill. El passat mes d’agost va contractar tres bitllets a l’agència de viatges Travel World, que ja ha estafat a una vintena de persones amb vols a països sudamericans. Sañudo és una víctima més i, si no es soluciona el problema, perdrà un import de 1.910 euros.
“A l’agost vam comprar els bitllets i ja vam veure alguna cosa estranya”, explica l’afectada a Reusdigital.cat. Quan Sañudo va veure la quantitat de gent defraudada el passat octubre es va posar en contacte amb l’aerolínia Air France, l’encarregada de facilitar els bitllets. “Ens van dir que ells se’n feien responsables i em van enviar els passatges per correu electrònic”, explica. Tot i això, Vanesa Sañudo no es refiava i es va presentar a l’oficina de l’aerolínia “per tenir els bitllets en mà i assegurar que ells es feien responsables”.
La sorpresa va arribar el passat 7 de gener, quan es va trobar amb els bitllets retirats. Per això va denunciar als Mossos d’Esquadra a la propietària de Travel World, així com una queixa la companyia Air France a qui exigeix “la responsabilitat perquè suposadament ens ha mentit”. “Vull una justificació”, assegura.
Sañudo es desplaça, aquest dilluns, cap a l’Aeroport de Barcelona per demanar explicacions i aconseguir uns nous bitllets, o almenys que li tornin els diners. “No marxaré fins que em donin una bona raó, necessito una responsabilitat”, afirma l’afectada.
Reusdigital.cat/Grup de Diaris Digitals de Catalunya
Equip de redacció
