.

Imatge d’arxiu de la façana de l’Ajuntament de Tarragona. Foto: ACN

T-Systems, filial de serveis tecnològics del grup Deutsche Telekom, ha estat l’empresa triada per l’ajuntament de Tarragona per a escometre la transformació digital integral de tots els seus processos municipals de gestió. El contracte, de 6,4 milions d’euros i amb una durada de 12 anys, contempla la implantació de la plataforma integral de gestió municipal TAO 2.0 de T-Systems, que serà operada des de la solució de Cloud Privat Open Telekom Cloud (OTC) de T-Systems.

El projecte, segons ha informat aquest matí la companyia, “suposa un canvi en el model de gestió de les solucions actuals del consistori, passant a un enfocament holístic de la gestió, on es preval el procés global i transversal a l’enfocament departamental previ”. L’ajuntament de Tarragona, segueix el comunicat, “comptava amb un enfocament de gestió municipal molt verticalizado per àmbits de gestió, amb múltiples solucions heterogènies per a cada àmbit de gestió: sistema tributari i de recaptació, comptabilitat, expedients administratius, padró d’habitants, etc. En aquest ecosistema, a més, coexistien solucions de diferents proveïdors i desenvolupaments propis en un model on premise el que generava sitges d’informació. Amb la proposta de T-Systems, es crea un projecte global i transversal de digitalització per a totes les àrees del consistori, que impulsa la interconnexió entre elles, i que permet la integritat de la dada entre serveis, l’optimització dels serveis oferts als Ciutadans, reducció dels temps i costos de tramitació administrativa, compliment de la Llei 39/2015; així com proporcionar una visió clara i transparent de l’Ajuntament”.

A més, en la seva proposada T-Systems ha inclòs, com a part fonamental del projecte, l’acompanyament i formació dels professionals de l’ajuntament per a garantir la transformació digital dels processos i la migració de les dades dels diferents sistemes previs existents cap a un model únic sense duplicitat de dades.

El projecte desenvolupat per T-Systems es dividirà en dues fases. Durant la primera fase, de 4 anys, la filial de Deutsche Telekom realitzarà el desplegament de les solucions necessàries per a cada àrea de gestió, emmotllant els temps dels treballs als requeriments del propi ajuntament. La segona fase, de 8 anys, permetrà el seguiment del projecte amb el suport de T-Systems, analitzant el rendiment dels sistemes, per a determinar la seva correspondència amb les necessitats de l’ajuntament i poder realitzar les millores necessàries. Amb aquest model d’explotació es busca generar un cicle de millora constant en la gestió de l’ajuntament que reverteixi els seus beneficis a la ciutat i en els ciutadans.

Entre les solucions tecnològiques que es desplegaran com a part d’aquest projecte de transformació digital integral, s’inclou també el desplegament de la solució Syrah, parametritzada segons les seves necessitats i objectius, que utilitza big data i analítica de dades per al monitoratge i mesurament del compliment dels Objectius de Desenvolupament Sostenible en el municipi. T-Systems també desplegarà la seva plataforma de ciutat, que permetrà unificar els serveis de la Ciutat amb els de la gestió municipal en una plataforma Smart; així com les solucions de gestió per a totes les àrees municipals: tributs i recaptació, gestió econòmica, padró d’habitants, expedients administratius, Carpeta Ciutadana, etc. A més, en el projecte s’inclouen solucions transversals a totes elles com la signatura biomètrica per a l’oficina d’atenció al ciutadà, signatura securizada des de dispositius mòbils per als funcionaris i gestors públics; o promoure serveis proactius mitjançant l’anàlisi de dades i prescripció de serveis per a oferir actuacions administratives automatitzades al ciutadà.

Aquest projecte donarà cobertura a al voltant de 1.000 professionals de l’ajuntament de Tarragona perquè puguin oferir un millor servei als més de 130.000 habitants de la ciutat. Amb aquest nou contracte, les solucions TAO de T-Systems per a l’administració pública, es consoliden com una de les opcions més utilitzades a Espanya, i actualment donen servei a més de 22 milions de ciutadans espanyols (gairebé la meitat de la població del país).

T-Systems, com un dels principals proveïdors de serveis digitals amb seu a Europa, “promou un canvi en la gestió per part de l’administració pública cap a models de presa de decisions proactives i basades en dades reals, secundant-se en les solucions TAO=. Actualment 8 de les 20 majors ciutats espanyoles i 31 dels 63 municipis de més de 100.000 habitants utilitzen les solucions TAO. En total més de 400 organismes públics fan ús de les nostres solucions i serveis, i al voltant de 2.200 ajuntaments distribuïts per tota Espanya són gestionats amb les solucions de T-Systems”, conclou la nota.

Redacció