El regidor de Comerç, Indústria i Activitats, Josep Maria Guasch, ha explicat que amb aquest nou servei es vol informar i assessorar la ciutadania
La Regidoria de Comerç, Indústria i Activitats de l’Ajuntament de Torredembarra, amb la col·laboració de l’Agència Catalana del Consum, posa en marxa el servei municipal d’atenció al consumidor/a a partir del pròxim 8 de maig. L’atenció serà directa i gratuïta i es prestarà al mateix Ajuntament (plaça del Castell, 8), tots els dimecres, de 9. 30 h a 14 h. També existeix la possibilitat de sol·licitar cita prèvia al telèfon 977 25 17 36.
El regidor de Comerç, Indústria i Activitats, Josep Maria Guasch, ha explicat que amb aquest nou servei es vol informar i assessorar la ciutadania sobre qualsevol qüestió o problemàtica en el seu àmbit de consumidors i consumidores.
Serveis que s’oferiran
• Informació i orientació.
• Assessorament tècnic.
• Tramitació de denúncies i reclamacions.
• Mediació entre les parts.
• Sensibilització, educació i formació en matèria de consum.
Quins són els drets dels consumidors
• Dret d’informació.
• Dret a la protecció de la salut i seguretat.
• Dret a la protecció dels interessos econòmics i socials.
• Dret a reclamar.
• Dret a la protecció en situacions d’inferioritat o indefensió.
• Dret a la participació i representació.
Equip de redacció
