TARRAGONA 21

A la imatge, un comptador fraudulent.

Connexió directe a la xarxa sense comptador.

Aqualia porta a terme una campanya continua per vigilar, controlar i detectar possibles accions fraudulentes de consum d’aigua amb el comptador manipulat o connexions sense autorització a la xarxa general, donat que aquest fet afecta negativament a tots els usuaris.

El personal d’Aqualia inspecciona periòdicament la xarxa d’abastament d’aigua per realitzar aquest control. Durant el 2017 es van localitzar cinc fraus, corresponents a 1.562.000 litres d’aigua defraudats.

Al moment en què els inspectors del Servei Municipal d’Aigües detecten un possible frau, s’estén acta, adjuntant fotos per a l’estudi del mateix. En confirmar-se el frau, es procedeix al canvi de comptador i a la comunicació certificada al propietari de l’habitatge. En els casos més extrems, es procedeix a iniciar un procediment judicial.

Les accions fraudulentes perjudiquen a tota la població. Per això, l’Ajuntament i Aqualia demanen la col·laboració dels veïns perquè, en cas de tenir coneixement de situacions de connexions il·legals, comptadors manipulats o ús inapropiat de l’aigua, ho comuniquin a l’empresa. Ho poden fer a través del telèfon d’Atenció al Client 900 81 40 81-, on també seran ateses les consultes o dubtes al respecte.

Aquest lloc pot utilitzar algunes “cookies” per a millorar la seva experiència de navegació. Per favor, abans de continuar amb la seva navegació per el nostre lloc web, li recomanem que llegeixi la POLÍTICA DE COOKIES

ACEPTAR
Aviso de cookies